“Whale cottage ? Nie wieder !”

Goetz, Heidelberg, 4. Oktober 2008

das köstliche Frühstück und die einfachen, sauberen , sehr einfachen Zimmer ( allenfalls zwei Sterne wert,) sind ok. Die deutsche Eigentümerin ist unverschämt. Sie bucht 2x50% als Vorkasse ab und hat ihre Buchhaltung nicht im Griff. Wir mussten ein 3. Mal 50 % bezahlen, bevor wir in d. Zimmer konnten. Später wurde - ohne ein Wort der Entschuldigung - die abgenötigte Überzahlung zurückerstattet. So geht es nicht ! (Dies war in mehreren Urlauben in SA. die einzige schlechte Erfahrung in Hotels...)

JANUAR 2008 Whale Cottage, Bakoven, Strandhaus Kapstadt

Wasser tropft von der Decke

“Blos nicht! Whale Cottage”


Meiden Sie dieses Strandhaus Whale Cottage Bakoven bei Cambs Bay (Kapstadt) ! Am 22 Dezember 2007 haben wir bei Whale Cottage nach einem Zimmer angefragt und mitgeteilt, dass wir am 01.01. um 06:00 Uhr morgen mit zwei Kindern (3 Jahre) ankommen werden. In der Mail und im Vertrag haben wir die Ankunftszeit ebenfalls festgehalten,
dies war uns sehr wichtig, nach einem 12 Stunden Flug mit den kleinen Kindern. Als der Vertrag am 22.12.07 unterschrieben war, teilte uns die Inhaberin des WhaleCottage in Kapstadt, Cambs Bay, Bakoven Frau Christiane von Ulmenstein mit, dass wir mit den beiden Kindern erst um 14.00 Uhr einchecken können. Daraufhin haben wir unmittelbar am gleichen Tag mitgeteilt, dass wir unter diesen Umständen das Zimmer nicht nehmen können und kein Vertrag zustande gekommen ist, da die Vereinbarung von Whale Cottage in Bakoven nicht eingehalten werden konnte.

Die Inhaberin Frau Christiane von Ulmenstein (Chris von Ulmenstein)hat auf die Stornierungsklausel hingewiesen und meinte sie werde, den Betrag
in Höhe von 2.500 dennoch abbuchen.

Frau Chris von Ulmenstein hat diesen auch von unserer Kreditkarte betrügerisch abbuchen lassen. Wir haben Anzeige bei Visa gestellt und werden Anzeige wegen Kreditkartenbetrug stellen.

In München angekommen, haben wir von weiteren geschädigten Personen erfahren, die durch das Wahle Cottage Bakoven in Cambs Bay bei Kapstadt in betrügerischer Weise ausgebeutet wurden. Wir werden den Fall auch an die Cape Town Presse weitergeben. Leider haben wir dieses Forum erst jetzt gesehen, sonst wären wir durch die vielen abschreckende Einträge über das Strandhaus Bakoven Bay Whale Cottage gewesen.



Die Tür neben uns

Michael, Januar 2007


Wegbleiben, Abzocke, Täuschung!!!!

Whale Cottage, Kapstadt,


Das Guesthouse hat seine besten Zeiten schon lange hinter sich Einrichtung im „Miami-Vice“ Style der 80er Jahre - Heruntergekommene Außenanlage (insbesondere Frühstücksterrasse) -
Das große Metalltor zum Innenhof ist jeden zweiten Tag defekt - Die 3 Frühstücktische im Außenbereich sind immer gelegt und werden erst nach Aufforderung des Personal abgeräumt und neu eingedeckt. – Der Frühstückbereich wie auch die Zimmer mit Seeblick liegen an einer stark befahrenen Hauptstraße mit teilweise unerträglichem Lärm der vorbeifahrenden LKW´s – Ach ja, Geld mußte man bereits in voraus bezahlen was absolut unüblich ist (woran das wohl liehen mag?)


Stark befahrene Hauptstraße - Gestörte Nachtruhe - Ausschlafen unmöglich - Die teuersten Zimmer (mit Meerblick) liegen zur Haupstraße - Hier bekommt das Wort "Zentrale Lage" eine neue Bedeutung ;-)

Die dreckige Couch

Das Personal läuft in Kitteln herum, die mit Flecken (großflächig) verunreinigt sind (hier sollte die deutsche Besitzerin für Ersatz sorgen – schließlich präsentiert sie ihre Guesthouse ja als „Vogue“-prämiert“ – lachhaft

Die Außenanlage und die Zimmer: Lebensgefahr !!!!!


Fragt man nach einem gekochten Ei zum Frühstück, wird man vom Personal auf das sich auf der Käseplatte befindende halbierte gekochte Ei verwiesen - Nur durch hartnäckiges Verhandeln bekommt man ein frische gekochtes Ei (hier ein Gruß an die Gastgeberin - so lassen sich auch Kosten sparen ;-) - Das Frühstückbuffet ist lieblos - Kaffee ultrastark und ungenießbar - 2 Toaster (davon einer defekt) - Wir sind hinterher nur noch nach Camps Bay gegangen und habe an der Beachmeile herrlich auf eigene Kosten gefrühstückt


Ein Pool ist vorhanden, wogegen man auch nichts einwenden kann - Im Resumé der obigen Bewertung haben wir es jedoch vermieden, diesen Pool zu betreten


Bezeichnet man die Auswahl der Möbel als IKEA-Style, wäre das für das große schwedische Mögelhaus eine Beleidigung – Ich sage einfach mal, eine Sozialwohnung könnte nicht schöner eingereichtet sein ;-) – Offene Schrauben am schiefstehenden und weiß furnierten Billigschrank – Schreibtisch aus zwei weißen Brettern - Nachtische mit interessanter Patina (Schmutz?) – Lampenschirme, die vor Jahren mal eine andere Farbe hatten – Handtuchtrockner mit geflicktem Elektrokabel (Lebensgefahr) – Schimmel in der Dusche – schmuddelige Fliesen – Unsaubere Bettwäsche – Braune Kloobürste – Dauerhafter Kloakengeruch aus der Toilette .... und, und, und ...

WEGBLEIBEN - Hier werden Urlaubsträume zerstört - Abzocke - Ich fühle mich arglistig getäuscht (Vergleich Bilder Internet zur Realität vor Ort) -

Verdreckter Pool und ecklige Terasse

Verdreckter Tisch, klebrig. Das soll die Terrasse sein!

Lebensgefahr, offene Kabel direkt an der Metallheizung!!!

NOVEMBER 2004, Whale Cottage, Bakoven bei Camps Bay, in Kapstadt, Strandhaus, WhaleCottage

Schlechteste Absteige in Südafrika - Abzocke

Dies war die schlechteste und gleichzeitig teuerste Unterkunft in 4 Wochen Südafrika! Wir hatten über Internet das Whale Cottage in Camps Bay 5 Tage gebucht und erhielten eine Buchungsbestätigung für Whale Cottage Bakoven!

Vorsicht! Das WC in Camps Bay mag ganz ok sein, nicht jedoch in Bakoven. Wir waren verwundert, daß das Zimmer im Voraus bezahlt werden muss, später haben wir gesehen, warum: Die Zimmer schmuddelig, die Bettwäsche nicht frisch gewaschen, das Frühstück unmittelbar vor unserem Zimmer, der Pool dreckig, die Klimaanlage ein verosteter Ventilator...

Wir hatten versucht, wenigstens nach Camps Bay zu wechseln, die Besitzerin (eine Deutsche Chris von Ulmenstein) war aber zu keinem Kompromiss bereit. Obwohl wir unser Geld nicht zurückerstattet bekamen, sind wir nach zwei Tagen ausgezogen. Anschließend in einem wirklich hübschen 4-Sterne Guest-House, mit tollem Meerblick und das Ganze für deutlich weniger Geld.

Wie reklamierten später bei Tourism Grading in Cape Town und erfuhren, daß ständig Beschwerden über die Gästehäuser des Whale Cottage eingingen. Zuhause hatten wir Kontakt mit mehreren Leuten, denen es ähnlich erging. Absolut kein Einzelfall. Selbst Portofolio, dem Guest House-Reiseführer in Südafrika hat sich von Frau Christiane von Ulmenstein getrennt! Schade, daß wir diese Website (ein Reiseportal) nicht vor unserem Urlaub gekannt haben - wir hätten uns viel Ärger und Geld sparen können!




Denis, 13.12.2008

Eine grosse Enttäuschung!

4 Tage vor Ankunft mussten wir für ein befreundetes Paar annullieren, weil die Frau wegen eines Unfalles in der namibischen Wüste zurück in die Heimat musste. Die Besitzerin von Whale Cottage hat die gesamten Übernachtungskosten (3 Nächte) belastet, obschon das Zimmer anderweitig vermietet werden konnte. Ungerechtfertigte Bereicherung und eine sagenhafte Frechheit!
Bei Ankunft war unser Zimmer schmutzig und die Bettwäsche war nicht gewechselt worden (Haare zwischen den Leintüchern)! Wie abstossend!
Im bed + breakfast Preis ist ein mickriges Frühstück inbegriffen. Frühstücksraum ungemütlich. Service schlecht.
Schade - Camps Bay ist eine schöne Gegend!

Der Empfangsgang

John de Boer, 20.11.2008

ChrisvonUlmenstein whalecottage

Durchfallspritzer auf der Klobrille und verschimmeltes Brot!

Dies war unser erster Aufenthalt in Südafrika. Wenn wir gewusst hätten, dass es im Rest von Südafrikan gut ist, wären wir nach einer Nacht abgereist.

Das Zimmer war an sich schön, aber sehr staubig und die Toilette war schmutzig (Durchfallspritzer auf der Brille!). Außerdem war das Schwimmbecken dreckig (siehe Foto). Dies ist eines 4-Sterne-Guest Houses nicht würdig.

Um dem Ganzen noch die Krone aufzusetzen hatten wir zum Frühstück verschimmeltes Brot !

Schmutziger Pool, Wahle Cottage, 20.11.2008